Université Bonjour-santé

État du service

                   ✔   Tout est fonctionnel 

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Faites-le nous savoir via la bulle de chat.

Nous éprouvons présentement des difficultés techniques 

Veuillez noter que certains services de Bonjour-santé, y compris la prise de rendez-vous et le gestionnaire de salle d’attente Synchro subissent actuellement d’importantes lenteurs.


Portail clinique


Plateforme de gestion des consultations (Console)

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Plateforme de gestion de la salle d’attente

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Synchronisation ​avec le DMÉ

- DMÉ Omnimed
- DMÉ Kinlogix 
- DMÉ Myle​
- DMÉ Medesync 

◉ Tout est opérationnel 

✖ Difficultés techniques avec le DMÉ Medesync 

Service de téléconsultation

- Par téléphone
- Par visioconférence

◉ Tout est opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Plateforme de gestion des consultations UGO

 ◉ Opérationnel 

 ✖ Difficultés techniques

Soutien technique - Téléphone et clavardage

 ◉ Opérationnel 

 ✖ Difficultés techniques

Portail patient

Accès au site web

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Solutions pour la prise de rendez-vous web 

◉ Opérationnel 

 ✖ Difficultés techniques

Solutions pour la prise de rendez-vous par téléphone

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Service de téléconsultation

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Service MeVoilà

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Service Accès20

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Services automatisés de communication - envois de confirmations et rappels de rendez-vous 

◉ Opérationnel 

✖ Difficultés techniques

Incidents Précédents

2021-04-27

 ◉ [Résolu] 
Problème de notre fournisseur téléphonique qui affecte notre  service téléphonique.
A commencé: 27 avr. 10:32        Terminé: 27 avr. 13:35        Durée: 03:03 minutes

2021-03-03

 ◉ [Résolu] 
Interruption temporaire des services de Bonjour-santé
A commencé: 03 mar. 13:56        Terminé: 03 mar. 14:46        Durée: 00:50 minutes

2021-02-02

 ◉ [Résolu] 
Bris d’équipement entraînant l’interruption de l’ensemble des services de Bonjour-santé. 

A commencé: 02 fév. 16:06        Terminé: 02 fév. 23:30        Durée: 7:24 minutes

2021-07-08

        ◉ [Résolu] 
Difficultés techniques affectant le service de téléconsultation Bonjour-santé 
A commencé: 08 juil. 16:07        Terminé: 08 juil. 17:24        Durée: 1:17 minutes

Contactez-nous :
specialistes@bonjour-sante.com
1.866.943.9480